Il Fascicolo sanitario elettronico non sarà accessibile per una finestra di manutenzione straordinaria programmata. L’interruzione dei servizi inizierà alle 20 di venerdì 4 settembre e terminerà alle 10 di sabato.
Durante le ore di fermo, i cittadini non potranno consultare i propri documenti sanitari attraverso il portale né utilizzare le funzionalità integrate collegate al sistema. La sospensione riguarda quindi l’accesso ordinario alla piattaforma e ai servizi digitali connessi.
Le piattaforme interessate
Lo stop tecnico coinvolgerà, oltre al Fascicolo sanitario elettronico, anche CupWeb, PagOnline e la Carta Nazionale dei Servizi, indicata con la sigla Ts-Cns. Le piattaforme resteranno indisponibili per l’intera durata dell’intervento previsto.
La pausa è stata programmata per consentire un’attività di manutenzione straordinaria sui sistemi della sanità digitale. Il testo non indica ulteriori dettagli tecnici sull’intervento, ma precisa che il blocco è temporaneo e limitato alla fascia oraria comunicata.
Assistenza telefonica
Per eventuali necessità o per ricevere supporto sui servizi Fse, CupWeb, PagOnline e Ts-Cns, gli utenti potranno rivolgersi al numero verde 800.033.033. Il servizio telefonico sarà operativo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18, e il sabato dalle 8.30 alle 13.
Nel periodo compreso tra le 20 di venerdì e le 10 di sabato, invece, resterà sospesa la possibilità di accedere online ai documenti sanitari e alle funzioni collegate al portale. Dopo la conclusione della manutenzione, i servizi dovrebbero tornare disponibili secondo le modalità ordinarie.